Ça n'a rien à voir avec Nabilla, on parle d'holacratie et non d'allo Gracie ou de quelque produit copyrighté par la starlette.

Brian Robertson interviewé dans entheos.com

En 2001, Brian Robertson avait eu l'idée de mettre en place ce nouveau mode d'organisation au sein de sa société éditrice de logiciels Ternary Software. L'holacratie préfigurait ainsi les modes d'organisation "Agile", appelés aujourd'hui "Lean management" en s'appliquant directement à l'organisation de l'entreprise. L'entreprise n'était plus organisée avec un système hiérarchique pyramidal, mais de façon, dirons-nous, horizontale.

En effet, l'holacratie est une organisation dans laquelle il n'y a plus de position hiérarchique, mais différents "cercles" dont la mission est dictée par les besoins de l'organisation tout entière et dépend des résultats (les "redevabilités") des autres cercles. Pour que tout ce beau monde puisse travailler en harmonie, les anciens superviseurs qu'étaient les managers ou directeurs ont été replacés par des outils organisationnels collaboratifs que sont la réunion de gouvernance, la réunion opérationnelle et la réunion debout.

Une telle organisation ne va pas de soi, elle s'oppose à des traditions sociales séculaires et nécessite de la part de ses membres une grande flexibilité et une parfaite connaissance des enjeux de l'entreprise.

Pour une description plus détaillée, rendez-vous sur le site d'Intégralia à qui j'ai volé ce beau diagramme.

Depuis une dizaine d'années, les structures Agile ont connu leur heure de gloire. Il n'est pas une seule organisation de grande envergure qui n'ait mis en place ses projets Agile, il n'est pas un seul cabinet de consulting qui ne vende ses services Agile à coup de Scrum masters et autres nouvelles spécialités.

Il est vrai que ces organisations permettent une réactivité hors du commun grâce à ses circuits décisionnels courts. Les réunions debout quotidiennes de 15 minutes durant lesquelles chaque intervenant dispose de 60 secondes à  peu près pour évoquer son avancement et ses éventuels problèmes, auxquels on consacrera un tour de table pour trouver une solution en 30 secondes, et si elle ne jaillit pas, on programme simplement la recherche de la réponse à cette question comme tâche à réaliser pour le prochain "round".

Mais dans cette organisation, vous avez toujours une relation hiérarchique entre le chef de projet Agile et ses troupes, et entre le donneur d'ordres et le chef de projets lui-même.

Cette organisation si elle est efficace, n'en demeure pas moins très oppressante pour ses membres et provoque un stress considérable sur ses troupes. C'est pourquoi j'ai toujours recommandé à mes clients de les mettre en place sur des projets de courte durée, afin que les personnes y participant puissent souffler un pu avant de se lancer dans un nouveau sprint, ou bien de faire tourner assez rapidement les troupes, afin d'éviter le burn-out et la fuite des cerveaux, car la prise de connaissances et de compétences est très rapide sur ce type de projet, il serait dommage de perdre les collaborateurs parce qu'on n'a pas su réduire la pression à temps.

La grande nouveauté dans les organisations holacratiques, c'est qu'elles vont encore plus loin: elles suppriment totalement les rapports hiérarchiques.

C'est la réorganisation que vient de mettre en place le marchand de chaussures en ligne zappos, et c'est révolutionnaire. Ce type d'organisation existe déjà, me direz-vous, ce ne sont pas les premiers. Certes, mais ce sont les premiers à tenter l'expérience à une si grande échelle et surtout dans une organisation hiérarchique existante.

Que vont devenir les anciens cadres? Le board va-t-il rester en place ou évoluera-t-on vers une organisation de type coopérative? Que deviennent les actionnaires s'il y en avait?

Je ne sais pas pour vous, mais je vais suivre cette histoire avec attention, car ce modèle organisationnel me semble bien plus adapté à notre société globalisée et connectée que les vieilles organisations monolithique qui ont tant de peine à survivre à la première crise qui passe et réagissent tellement mal ou lentement aux transformations de leur environnement.